شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده تفوز بالجائزة الذهبية المرموقة من تويوتا موتور كوربوريشن

النجاح معا التميز معا

فازت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده بالجائزة الذهبية المرموقة لخدمة العملاء المتميزة لعام 2023 من تويوتا موتور كوربوريشن (TMC) التي قدمت الجائزة لشركتنا على مدى 15 سنة متتالية، استنادا إلى التقييم والنتيجة الكلية للجهد المشترك بين تويوتا ولكزس لخدمات المبيعات وعمليات قطع الغيار.

بهدف تقديم خدمة أفضل دائما، ليصبح الموزعون أكثر الوكلاء تقديرا، يواصل الموزعون حول العالم تنفيذ أنشطة متنوعة يتم تقييمها من خلال برنامج CSEA من قبل تويوتا موتور كوربوريشن. يعبر برنامج الجوائز عن تقديره للأنشطة المتميزة للموزعين لتعزيز كفاءة خدمة العملاء بشكل عام.

وفي كلمته قال السيد فيصل بدر الساير – رئيس مجلس الإدارة: “تعكس الجائزة هدفنا الأساسي في تقديم أفضل خدمة في مجالنا لجميع عملائنا الكرام. في الماضي، ركزنا على تقديم خدمة استثنائية؛ ونحن مستمرون في ذلك مع تركيز أكبر على خدمة العملاء، والتي هي، نقطة التميز الرئيسية لدينا.”

الفوز بجائزة خدمة العملاء المتميزة لعام 2017 كان إنجازا للمجموعة للسنة العاشرة على التوالي ومؤهل لشركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده للحصول على جائزة العقد. فازت ست دول فقط بهذه الجائزة المرموقة، منها كندا وتايلاند وتايوان وهونغ كونغ عام 2016، والكويت وبروناي لعام 2017.

يتكون أسلوب تويوتا من خمسة عناصر: التحدي، كايزن، جينتشي جينبوتسو، العمل الجماعي، والاحترام. كان التدريب اليومي على أسلوب تويوتا من قبل كل عضو في الفريق يجلب الإنجاز المذهل لشركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده. هذا الإنجاز هو أساس قوي لبناء النجاح في المستقبل، وهو مصدر إلهام كبير في أوقات غير مسبوقة للعمل معا بشكل أقوى لمواصلة تقديم أفضل خدمة في المدينة.

بالنسبة للمجموعة، تدور حلول خدمة العملاء المبتكرة حول إيجاد طرق جديدة لإرضاء العملاء. المضي قدما كل عام هو فرصة للبناء على إنجازات السنوات السابقة في خدمة العملاء المتميزة.