يُعتبر الفوز بجائزة خدمة العملاء المتميزة لعام 2017 بمثابة إنجاز للمجموعة للسنة العاشرة على التوالي وبالتالي التأهل للحصول على جائزة العقد. وقد فازت ست دول فقط بهذه الجائزة المرموقة، بما في ذلك كندا وتايلاند وتايوان وهونج كونج لعام 2016، والكويت وبروناي لعام 2017.